Обмін та повернення товару
Інтернет-магазин e-1.com.ua працює у суворій відповідності до чинного законодавства України. Ми цінуємо наших клієнтів і робимо процес повернення максимально простим та прозорим.
Терміни обміну та повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте повне право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів з моменту його фактичного отримання.
Умови повернення товару належної якості
Якщо інструмент чи оснащення вам просто не підійшли за характеристиками, ви можете їх повернути за дотримання наступних умов:
- Товар не був у вжитку та не має жодних слідів використання (подряпин, потертостей, плям).
- Повністю збережено оригінальну упаковку, заводські пломби та маркування.
Оплата послуг доставки при поверненні
Випадок браку або помилки магазину: Якщо ви виявили заводський брак або ми випадково відправили вам інший товар, усі витрати на зворотну доставку оплачує наш магазин.
З ініціативи покупця: Якщо товар є повністю якісним, але він вам просто не підійшов, вартість послуг служби доставки «Нова Пошта» при поверненні оплачує покупець.
Порядок повернення коштів
Після того, як ми отримаємо товар назад і перевіримо його стан на нашому складі, кошти будуть повернуті на вашу банківську картку (або за вашими реквізитами IBAN) протягом 3-х робочих днів.