Обмен и возврат товара
Интернет-магазин e-1.com.ua работает в строгом соответствии с действующим законодательством Украины. Мы ценим наших клиентов и делаем процесс возврата максимально простым и прозрачным.
Сроки обмена и возврата
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете полное право обменять или вернуть приобретённый у нас товар в течение 14 дней с момента его фактического получения.
Условия возврата товара надлежащего качества
Если инструмент или оснастка вам просто не подошли по характеристикам, вы можете их вернуть при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении и не имеет никаких следов использования (царапин, потёртостей, пятен).
- Полностью сохранена оригинальная упаковка, заводские пломбы и маркировка.
Оплата услуг доставки при возврате
Случай брака или ошибки магазина: Если вы обнаружили заводской брак или мы случайно отправили вам другой товар, все расходы на обратную доставку оплачивает наш магазин.
По инициативе покупателя: Если товар является полностью качественным, но он вам просто не подошёл, стоимость услуг службы доставки «Нова Пошта» при возврате оплачивает покупатель.
Порядок возврата средств
После того, как мы получим товар обратно и проверим его состояние на нашем складе, средства будут возвращены на вашу банковскую карту (или по вашим реквизитам IBAN) в течение 3-х рабочих дней.